从旅途惊喜到生活确幸 珠海免税激活三亚民生消费新活力
编者按：近日，《海南日报》刊发《三亚：免税购物“三张牌”打出消费新活力》，从政策、供给与场景等多个维度，系统呈现三亚免税消费的新变化。本文在参考相关内容基础上，结合珠海免税实际情况进行整理与补充，重点呈现日用消费品免税在服务民生消费方面的探索与实践。
三亚“新岛民”林薇走进三亚市珠海免税日用消费品免税店（下简称“三亚日用消费品免税店”），购物篮里整齐摆放着两盒费列罗巧克力、一瓶进口洗发水和几支牙刷。“这些都是家里日常必备品，以前要么等电商大促囤货，要么托朋友代购，现在下楼遛弯就能买到，还能享受实实在在的价格优惠。”结账时，林薇真切感受到了免税政策带来的实惠。像林薇这样的消费者正不断增多。
据三亚市商务局统计，2026年一季度，三亚全市免税店（含离岛免税）总销售额达100.6亿元，同比增长28.2%。在这一整体增长的背景下，一个更具体的变化正在显现：免税消费正从游客专属的“旅途体验”，逐步延伸为居民日常的“生活选择”。作为海南首批、三亚首家落地的日用消费品免税门店，珠免集团旗下三亚市珠海免税日用消费品免税店，正成为这一变化中的一个重要切面，让自贸港政策红利更直接地触达日常生活。
从“游客特供”走向“民生普惠”
走进三亚市珠海免税日用消费品免税店，一排排日用消费品货架整齐有序，入口处的费列罗巧克力堆起的小山格外醒目，旁边的欧舒丹、惠百施等品牌专属陈列区一目了然。
门店动线明晰，商品标价签上免税价格与零售参考价格形成直观对比，方便消费者选购和比价。母婴用品区陈列着进口婴儿洗护用品、辅食，日化区则覆盖牙膏、洗衣液等家庭高频需求，整体选品紧贴居民日常生活场景。
过去，海南免税购物始终与“离岛”“机场”“游客”等关键词深度绑定，主打高端奢侈品的离岛免税业态，核心服务来琼旅客的旅游购物需求，难以覆盖岛内居民日常化、高频次的民生消费需求。
这一局面随着海南自贸港免税政策的持续升级被彻底打破。2026年2月5日，财政部、海关总署、税务总局联合印发《关于海南自由贸易港岛内居民消费的进境商品“零关税”政策的通知》，将日用消费品纳入零关税范畴，为免税消费向民生端延伸打开了政策空间。2026年2月11日，三亚市珠海免税日用消费品免税店正式开业，让海南免税不再只是吸引游客的旅游配套，更成为覆盖本地居民日常消费的民生载体。
与主打高端奢侈品、服务游客的离岛免税店不同，三亚日用消费品免税店从诞生之初就锚定了“民生消费”的核心定位，聚焦单价亲民、复购率高的生活刚需，彻底打破免税消费的“游客特供”壁垒，让免税消费真正融入三亚市民的日常生活。
把政策红利变成日常实惠
政策红利要转化为居民实打实的消费实惠，核心在于精准、稳定的商品供给能力。在三亚“高端引领、刚需托底”的多元化免税供给格局中，珠免集团聚焦刚需消费赛道，以精准的选品和稳定的供应链，为岛内居民打造品质与性价比双优的免税商品供给，承接政策释放的民生消费需求。
“店里销量前三的商品均为高频日用消费品，分别是费列罗巧克力、欧舒丹洗发水、惠百施牙刷，鲜明体现了岛内居民对高品质日常消费品的实际需求。”珠免集团（海南）免税品有限公司副总经理王琳杰介绍，相当比例的顾客是为自身及家人日常需求而来，复购意愿也集中在这部分人群。
门店的运营数据印证了这一消费转变。数据显示，门店平均客单价稳定在200至230元区间，消费者多组合购买食品、个护、母婴等品类，呈现明显的家庭型采购特征；除TOP3爆款外，母婴类国际品牌婴儿洗护用品、辅食，日化类家用清洁产品，零食类进口食品均保持稳定动销。
价格与品质的双重保障，是热销品持续走红的核心，也是民生供给的核心竞争力。以费列罗巧克力为例，门店售价比三亚本地部分线下零售渠道低出可观幅度，不少居民表示，长期在免税店采购日常用品，一年能节省不少开支。
这一优势既得益于“零关税”的政策红利，也离不开珠海免税40余年积累的成熟供应链。王琳杰介绍，公司依托珠海高栏港免保衔接仓进行集约化调配，门店热销商品补货周期稳定在60天左右，库存周转平稳，既保障了货源稳定，也通过规模化采购、集约化运营降低了流通成本，将供应链优势转化为消费者可感知的价格实惠。
打造家门口的品质消费新空间
如果说离岛免税打造的是服务游客的文旅消费新空间，那么三亚日用消费品免税店，则打造了服务岛内居民的日常消费新场景，推动免税消费从“尝鲜体验”，转变为融入居民生活的“日常消费”。
从客群结构来看，门店的核心消费群体以新落户三亚的“新岛民”和本地家庭客群为主，周末前来采购的回头客数量可观，部分顾客每周都会到店，且消费行为以家庭自用为主。这意味着，免税消费在本地居民中的渗透率正在持续提升，政策效应正从短期刺激转向长期消费习惯培养，为免税业态长效发展奠定了坚实的民生基础。
随着消费习惯的转变，岛内居民的消费需求也完成了升级。从过去“买得到”的基础需求，转向“买得好”的品质追求；从最初的节日礼赠、尝鲜式消费，转向常态化的家庭自用、日常采购。
门店负责人表示，当前消费者对商品成分安全、品牌可信度和家庭适配度的重视，已超过对单一价格因素的考量，后续门店计划新增厨房用具、儿童玩具、文具等品类，进一步覆盖家庭生活场景，更好满足居民多元需求。
门店负责人表示，当前消费者对商品成分安全、品牌可信度和家庭适配度的重视，已超过对单一价格因素的考量，后续门店计划新增厨房用具、儿童玩具、文具等品类，进一步覆盖家庭生活场景，更好满足居民多元需求。
政策红利持续释放、供应链效率不断提升、消费场景持续深耕，珠免集团正以日用免税的扎实实践，助力海南免税消费从单一的旅游经济，成长为惠及民生、拉动内需、赋能自贸港建设的重要引擎。未来，珠免集团将不断优化商品供给、深耕消费场景、提升服务品质，让自贸港的开放红利持续直达日常消费终端，让免税消费真正走进千家万户，为海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心贡献珠免力量。